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动车停靠无锡站半小时还没开去上海赶飞机的乘客急了


发布日期:2021-12-01 22:19   来源:未知   阅读:

  黑号库:如何分析淘宝6小贴士帮助您投资于合适的办公家具昨天早上,从南京发车开往金华的D5661次列车在经停无锡火车站时,竟然“被停留”40多分钟,其间,乘客只被告知是因为设备故障,但没有更为具体的解释。对于铁路部门的如此“轻描淡写”,乘客们抱怨纷纷,有赶着去上海机场赶飞机的乘客碰到如此“被停留”更是有苦说不出。也有乘客无奈笑称,现在乘火车出行,也能赶上乘飞机的“延误没商量”待遇了。对此,上海铁路局相关部门表示,铁路上出故障难免,已经尽力安抚被延误乘客。

  昨天早上,乘客张先生致电快报称,他所乘坐的D5661次列车,7点20分停靠无锡火车站后,不知为何原因,一直没有启动离站,停留时间已有半个小时,而且对于乘客的疑问,列车员只是表示是设备故障引起的,而并没有进一步解释是什么具体故障引起的列车时刻延误。张先生说,和他们一起被停留在火车站的还有另外两三趟列车,估计有上千乘客。

  张先生说,停留期间,车门也不开,乘客们只能既焦急又无奈的等待,更可怜的是一些急着赶去上海机场的乘客,恐怕是要错过航班了。当记者赶到无锡火车站时,发现现场已经没有了张先生所说的“被停留”列车。再次与张先生取得联系后,他告诉记者,他们是在8点10分左右离开无锡火车站的,而列车启动后,工作人员也没有告诉他们到底是什么故障引起了这趟列车40分钟的延误。

  昨天8点40分,来自上海铁路局官方微博的消息显示,截至8:28,沪宁城际开行194列动车组,晚点列车9趟,最长的57分钟。

  昨天下午,上海铁路局宣传部一位不愿透露姓名的工作人员向记者证实了早上列车在无锡火车站“被停留”的事实,“确实有这回事,但是没造成什么影响,很快就开通了,是一次设备故障。”这位工作人员透露。

  对于乘客的投诉,他回应说:“晚点最长的也不超过1个小时,其他的也就十几二十分钟,怎么可能有很大的影响,就算是坐飞机,也不可能掐点到机场。我们会尽最大努力安抚乘客。”

  一位律师认为,乘客买票乘火车就与铁路部门构成了合同行为,铁路部门有义务按时、按点、安全的将乘客送至目的地,如果是不可抗力因素造成的事故或晚点,则不需要赔偿,但如果是其他原因造成的,铁路部门应适当做出赔偿。 从目前来看,并没有专门的法律、法规来对列车晚点的赔偿做出详细的界定。但从理论上来说,由于列车晚点造成的损失,乘客有权向铁路部门提出赔偿要求。

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